Τα τελευταία χρόνια ( όπως εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο το κόσμο ), κάνω κάποιες αγορές μέσω διαδικτύου. Ο συνήθεις χρόνος παραλαβής ( στο σπίτι ), είναι από δύο έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Το τελευταίο δέμα που περίμενα, ήταν από Θεσσαλονίκη.
Η παραγγελία αργούσε να έρθει και κατόπιν επικοινωνίας μου με την ACS Αργοστολίου, ( κάτι δεν μου πήγαινε καλά ) επικοινώνησα τηλεφωνικά, με τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας στην Αθήνα και τους ρώτησα που οφείλεται αυτή η καθυστέρηση. Η απάντηση;;;; " Η Σάμη Κύριε... είναι ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΗ ΠΕΡΙΟΧΗ και ως εκ' τούτου, ο χρόνος παράδοσης ενός δέματος από το κατάστημά μας στο Αργοστόλι, κυμαίνεται από μία έως πέντε ημέρες" (!!!!!). Ομολογώ πως για λίγα δευτερόλεπτα σάστισα!!! Όταν ρώτησα την υπάλληλο, "αν το δέμα είχε μέσα φάρμακα και ήταν άμεσης ανάγκης η παράδοση", μου ψέλλισε κάτι για "ειδικές αποστολές για φάρμακα, μπείτε στο site μας και θα ενημερωθείτε" και διάφορα άλλα τέτοια, ( το δέμα δεν περιείχε φάρμακα ). Έκλεισα το τηλέφωνο, και πήρα πάλι στην εταιρεία, επιδιώκοντας να μιλήσω με άλλον υπάλληλο ( μπας και δεν κατάλαβα καλά... ), όπως και έγινε. Τα ίδια ακριβώς και ο δεύτερος υπάλληλος!!! ( ΔΥΣΠΡΟΣΙΤΗ ΠΕΡΙΟΧΗ η Σάμη κλπ κλπ )!!! Σε ερώτησή μου, ποιος αποφασίζει και ποιος επιτρέπει στην εταιρεία να χωρίζει τις περιοχές σε δυσπρόσιτες και μη ( κάποιος νόμος, κάποια υπουργική απόφαση ), ο υπάλληλος ( ο οποίος όπως και ο προηγούμενος, δεν ευθύνονται σε τίποτα ), άρχισε τα ίδια "μπείτε στο site μας εκεί θα ενημερωθείτε"...δηλαδή καμία πειστική απάντηση! Ύστερα από όλα αυτά... έλαβα το δέμα... κι εγώ έστειλα e-mail στην εταιρεία, ζητώντας να μου εξηγήσει κάποιος υπεύθυνος, Αν ο διαχωρισμός της ελληνικής επικράτειας, από μία ιδιωτική εταιρεία, σε δυσπρόσιτες περιοχές και μη, έχει νομική κάλυψη. Και αν όχι, από που αντλούν το δικαίωμα να διαχωρίζουν τους Έλληνες ανάλογα με τα επιχειρηματικό κέρδος τους...
Μέχρι να λάβω την απάντηση... "Καληνύχτα Κεμάλ..." την συνέχεια του στίχου την γνωρίζετε!
Τάσος Καβαλλιεράτος.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου